Tanya jawab

Sepuluh pertanyaan yang paling sering muncul.

Kalau jawabannya tidak ada di sini, tanyakan langsung lewat WhatsApp.

Benar-benar bisa jadi milik saya, bukan cuma istilah pemasaran?

Benar. Semua paket kami sekali beli: DP 50% saat Anda memutuskan lanjut, dan begitu lunas lisensinya milik Anda. Tidak ada tagihan lisensi bulanan, dan perangkat lunaknya tetap berjalan meski kerja sama kita berakhir.

Kalau kerja sama kita berakhir, apa yang terjadi dengan data penjualan saya?

Tidak terjadi apa-apa. Data outlet Anda tersimpan sebagai satu berkas di komputer outlet Anda sendiri, bukan di server kami, dan sistem yang sudah Anda beli tetap berjalan. Yang berhenti hanya maintenance dari kami, kalau Anda memilih berhenti berlangganan maintenance.

Harga yang tertulis sudah termasuk pajak atau belum?

Belum. Harga di halaman Harga adalah harga jual, dan PPN 11% ditambahkan di faktur, mengikuti cara umum B2B menulis harga di Indonesia. Tidak ada biaya lain di luar itu selain perangkat keras dan maintenance opsional, yang juga sudah kami sebutkan di depan.

Bagaimana kalau internet di outlet saya sering putus?

Kasirnya dirancang offline-first. Saat koneksi hilang, kasir tetap mencatat pesanan dan pembayaran seperti biasa, lalu menyusul sendiri begitu jaringan kembali. Ini cara sistem bekerja sehari-hari, bukan mode darurat terbatas.

Apakah saya harus ganti semua tablet dan komputer yang sudah ada?

Umumnya tidak. Sistemnya berjalan lewat browser, jadi tablet atau komputer lama biasanya masih bisa dipakai. Yang perlu ada adalah satu mini PC di outlet sebagai pusat sistem, dan printer jaringan untuk struk dan dapur. Detail perangkat ada di halaman Cara kerja.

Saya masih pakai kasir lain sekarang. Bisa pindah tanpa berhenti berjualan?

Bisa. Menu lama Anda diimpor dari foto atau PDF, lalu Anda periksa baris per baris sebelum terbit, jadi tidak ada harga yang salah tanpa sepengetahuan Anda. Banyak outlet menjalankan FillTables berdampingan dengan kasir lama selama masa coba, baru pindah penuh setelah yakin.

Apakah ada biaya tersembunyi di luar yang tertulis di halaman Harga?

Tidak. Tiga hal yang perlu Anda anggarkan sendiri sudah kami sebutkan terbuka: PPN 11%, perangkat keras (mini PC dan printer, sekitar Rp 4 sampai 7 juta, menjadi milik Anda), dan maintenance opsional setelah 3 bulan pertama gratis. Tidak ada persentase dari penjualan Anda yang kami ambil, kapan pun.

Bagaimana tamu membayar? Apakah sudah bisa QRIS?

Hari ini tamu bisa bayar tunai, atau lewat mesin EDC bank Anda sendiri yang dicatat manual di kasir. QRIS terintegrasi rancangannya sudah selesai lewat Midtrans, tapi pembangunannya belum jadi. Sampai itu jadi, QRIS tetap bisa dijalankan lewat aplikasi bank atau dompet Anda sendiri, dicatat di kasir seperti pembayaran EDC.

Bagaimana cara bayarnya? Ada DP-nya?

Mulai dari coba gratis 1 bulan penuh dengan fitur lengkap, tanpa kartu. Kalau Anda memutuskan lanjut, bayar DP 50% dari harga paket, dan sisanya diatur di penawaran resmi yang Anda tanda tangani. Setelah lunas, lisensinya milik Anda: maintenance gratis 3 bulan pertama, lalu jadi langganan opsional, dan sistemnya tetap jalan walau maintenance dihentikan.

Kalau ada masalah, saya menghubungi siapa?

Langsung ke kami lewat WhatsApp. Dukungan datang langsung dari tim yang membangun sistemnya, bukan meja bantuan besar dengan jam operasional 24 jam. Kami sebutkan ini terbuka supaya Anda tahu persis apa yang Anda dapat.

Pertanyaan lain?

Tanyakan langsung, atau lihat sendiri di outlet Anda lewat demo.